Van de huurders welke budget coaching hebben ontvangen is het overgrote deel van de ervaringen positief . De voornaamste redenen om gebruik te maken van de budgetcoach zijn financiële problemen of een gebrek aan overzicht in de financiën. Zij geven aan dat de budgetcoach beter gepromoot moet worden en beschikbaar moet zijn voor alle huurders met een minimuminkomen. Daarnaast wordt door enkele huurders aangegeven dat zij een evaluatie en een volledig financieel overzicht hebben gemist.

De huurders welke budgetadvies hebben ontvangen zijn allen positief over het gesprek en het aanbod.

Meer dan de helft van de huurders welke budget coaching hebben ontvangen, hebben geen nieuwe huurachterstand opgelopen na de begeleiding van de budgetcoach. In de gevallen dat er geen nieuwe achterstand is ontstaan, maar ook niet is afgelost was in de meeste gevallen sprake van hulpverlening door middel van bewindvoering of schuldhulpverlening.